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Kontakt

Wohnen und Pflege Am Ehrenhain
Am Ehrenhain 2
24568 Kaltenkirchen
Tel:  04191-5007 0
Fax:  04191-5007 199

Lob und Kritik

In unserer täglichen Arbeit versuchen wir, stets den Wünschen und Bedürfnissen unserer Bewohner gerecht zu werden. Trotzdem kann es zu Fehlern und Unzufriedenheiten kommen.
Einen Fehler zu machen ist menschlich. Wir möchten Fehler jedoch nicht wiederholen.
Aus diesen Gesichtspunkten ist es für uns selbstverständlich, die Beschwerden von unseren Kunden als Signal zu betrachten und den Unzufriedenheiten / Reklamationen bewusst nachzugehen.
Beschwerden geben uns die Chance zu erkennen, was wir noch verbessern können, welche Fehler vorkommen und welche Schwächen vorhanden sind.
Wir motivieren unsere Kunden bereits im Aufnahmegespräch, Unzufriedenheiten zeitnah auszusprechen und sind stets offen und aufgeschlossen für jede Art von Kritik und Beschwerde.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Im Eingangsbereich unseres Hauses finden Sie einen Briefkasten mit der Aufschrift "Ihre Meinung ist uns wichtig". Teilen Sie uns Ihre Meinung mit und helfen Sie uns so dabei, unsere Arbeit kontinuierlich zu verbessern.

Oder nutzen Sie dieses Onlineformular, um uns Ihre Meinung mitzuteilen.